پرسش و پاسخ

بله تمامی کالا های موجود در سایت دارای تضمین اصالت کالا می باشد.

برای مشاهده تاریخچه سفارشات خود باید قبلا در سایت ثبت نام کرده باشید در صورتی که تا کنون ثبت نام نکرده اید اقدام به ثبت نام در سایت نموده و برای دریافت تاریخچه سفارشات با پشتیبانی در ارتباط باشید.

ابتداباید در سایت ثبت سفارش کنید و سپس به یکی از مراکز فروش مراجعه کنید، لازم به ذکر است در حال حاضر دریافت حضوری سفارش فقط در شهر مشهد امکان پذیر است.

هزینه ارسال با توجه به ابعاد، وزن و حجم سبد خرید متغیر است ولی در برخی موارد هزینه ارسال رایگان می شود و پی بام به طور کامل وجه را می پردازد.

پس از تایید نهایی سفارش، مرسوله شما حداکثر ظرف 24 ساعت آینده برای روز های عادی و برای تعطیلات رسمی پس از اتمام تعطیلات آماده به ارسال می شود.

سفارش خود را در سایت ثبت کنید و در مرحله نحوه پرداخت "پرداخت از طریق کارت به کارت" را انتخاب کنید و پس از نهایی کردن سفارش خود شماره کارت به صورت خودکار برای شما ارسال خواهد شد.

بله در حال حاضر تنها در شهر مشهد این امر امکان پذیر است.

پس از بررسی، مقایسه و انتخاب محصول مورد نظر، افزودن به سبد خرید را انتخاب کنید و ادامه مراحل را تکمیل کنید، همچنین اگر نیاز به راهنمایی داشتید در  صفحه راهنمای ثبت سفارش می توانید پاسخ خود را دریافت کنید.

باید گفت که در اکثر مواقع قیمت محصولات در سایت بروز است، اما در برخی مواقع نظیر نوسانات بازار، اختلاف زیادی بین قیمت اصلی و قیمت درج  شده در سایت پیدا می شود  که می توانید از طریق چت آنلاین (استعلام آنلاین)  و واتساپ پی بام به شماره 09011408590 از قیمت بروز و موجودی کالا اطمینان حاصل کنید.

پس از ارسال محصول کد رهگیری پستی به صورت اتوماتیک برای شما ارسال خواهد شد در صورت دریافت نکردن کد رهگیری پستی با پشتیبانی پی بام تماس حاصل فرمایید.

تنها راه ثبت سفارش فقط از طریق سایت است! اما اگر این امکان برای شما مقدور نیست می توانید مشخصات کامل خود را در واتساپ به شماره 09011408590 به همراه محصول مورد نظر ارسال کنید تا ثبت سفارش برای شما توسط گروه پی بام انجام شود

  • پس از دریافت کالا تا 3 روز امکان بازگشت کالا مقدور است، برای اطلاع از روند و شرایط مرجوعی کالا می توانید با پشتیبانی پی بام در واتساپ به شماره 09011408590 ارتباط برقرار نمایید و یا در صفحه پرسش های متداول شرایط مرجوعی کالا را مطالعه کنید .